Er zijn al heel wat studies gewijd aan de invloed van muziek in winkels op het koopgedrag van klanten. Naast factoren als verlichting, geur en temperatuur blijkt ook muziek wel degelijk effect te hebben op het winkelend publiek. Of je door muziek aangezet wordt tot extra aankopen is niet bewezen; feit is wel dat goed gekozen achtergrondmuziek bijdraagt aan de sfeer en beleving die een winkel wil uitstralen. Dat maakt een zaak aantrekkelijk en herkenbaar voor (potentiële) klanten en versterkt de klantenbinding.

Passend bij product en klant

Muziek in winkels moet uiteraard passen bij de spullen die te koop zijn. Als je op zoek bent naar nieuwe broeken hoor je in de kledingzaak andere muziek dan wanneer je boodschappen doet in de supermarkt. Klassieke muziek doet het bijvoorbeeld goed in chiquere delicatessenzaken of bij de verkoop van luxe producten als bonbons, sieraden en kwaliteitswijnen.

Bij het kiezen van geschikte muziek zal de eigenaar van een winkel ook de doelgroep voor zijn producten in gedachten houden. Als je als jonge meid een broek koopt in je favoriete winkel, dan hoor je daar andere muziek als wanneer oudere dames in de kledingzaak van hun keuze gaan winkelen. Hoe beter de muziek aansluit bij de totale beleving waarnaar klanten op zoek zijn, des te langer en vaker ze de winkel bezoeken. De kans dat er daadwerkelijk iets gekocht wordt neemt daarmee toe.

Niet te snel en te hard

Als je muziek hoort pas je onbewust je tempo daarop aan. Te snelle muziek wordt daarom in winkels niet vaak gedraaid, want het is de bedoeling dat klanten zolang mogelijk in de zaak verblijven. Te harde muziek is ook niet aan te raden en hardrock of metal hoor je dan ook zelden tijdens het winkelen. Mensen willen gemakkelijk kunnen communiceren, zowel onderling als met het personeel. Harde muziek wekt dan irritatie op en dat wil je als winkeleigenaar niet.

Wil je je niet laten beïnvloeden door muziek tijdens het shoppen? Dan kun je er natuurlijk altijd voor kiezen om online op zoek te gaan naar die nieuwe broek en bijpassende kledingstukken. Als je thuis de shop van NA-KD bezoekt weet je zeker dat je dat in alle rust kunt doen. De muziek waar je dan eventueel naar luistert zal je absoluut niet irriteren, want die bepaal je helemaal zelf!